交通事故の加害者になったら？事故直後の対応手順とNG行動

「ぶつけてしまった…何からやればいい？警察？保険？相手にどう言う？」
「示談金をその場で払えば終わる？謝れば大丈夫？あとで揉めない？」

予期せぬ事故で自分が加害者となり、いろいろな不安でパニックになってしまうかもしれません。ですが、加害者側の“最初の10分”は、法律面・保険面・トラブル回避の面で、後々の結果を大きく左右します。

事故直後に適切な対応を行うことで示談や賠償で不利になりにくく、二次被害も防ぐことができます。冷静に対応するためにも、知識を身につけることが必要です。

事故直後の最優先

交通事故が起きたら、まず守るべきは「人命」と「二次事故の防止」です。法律上も、事故時は負傷者の救護や危険防止、警察への報告が求められます。

その場でやる順番

1. 車を安全な場所へ（可能なら）移動、ハザード点灯
2. けが人確認、必要なら119（救急）
3. 二次事故防止（三角停止板・発炎筒など）
4. 110（警察）へ連絡、指示に従う
5. 相手の安全確保、落ち着いて会話（口論しない）

事故直後は「相手が大丈夫と言ったから救急は不要」と判断してしまいがちです。

軽症に見えても後から症状が出ることもあるので、迷ったら救急・受診につなげる方が安全です。

119と110の使い分け

119（救急）を優先する場面

・けが人がいる、痛みを訴える、頭を打った可能性がある
・歩行者・自転車・子ども・高齢者が関係している
・意識がぼんやり、出血、強い痛み、動けない

通報時は、場所（住所が言えない場合は交差点名や建物名）を分かりやすく伝えるのが大切です。

110（警察）は必ず連絡

物損でも「小さい事故だから」と警察を呼ばないのは危険です。

警察への届出がないと、事故の事実を証明する書類（交通事故証明書）の発行ができず、後日の保険手続き・トラブルで詰まりやすくなります。

相手に伝えるべきこと

まず一言目の例

「申し訳ありません。おケガはありませんか。救急車を呼びますか？」

この一言で、救護優先の姿勢が伝わり、不要な口論を避けやすくなります。

その場で言わない方がいいこと

「私が100%悪いです（断定）」
「保険は使わないので、いくら払えば…（現金交渉）」
「ドラレコ消します／見せません」

過失割合や賠償は、その場で確定させるものではありません。現場で断定した言葉が、後の交渉で火種になることがあります。

現場で必ず集める情報

加害者側が押さえるべき情報は、あとで保険会社に伝えるための材料です。

相手から確認する

• 氏名、住所、電話番号
• 車のナンバー、車種
• 相手の保険会社（分かれば）
• けがの有無、搬送先（分かれば）

自分で残す

• 事故現場の写真（全景、双方の位置、信号・標識、路面状況）
• 車の損傷箇所の写真（アップと引き）
• 目撃者の連絡先（協力してくれる場合）
• ドラレコ映像の保全（上書きされる前に保存）

「事故発生時の状態保存」は大事ですが、危険な場所なら二次事故防止が優先です。安全を確保したうえで記録しましょう。

保険会社へ連絡する

いつ連絡する？

基本は「警察連絡が済んだら、できるだけ早く」です。事故状況や相手情報を共有すると、保険会社が被害者への案内や手続きの段取りを進めやすくなります。

連絡時に伝えるとスムーズな項目

• 事故の日時、場所
• 相手の情報（連絡先、車の情報）
• 事故状況（信号、速度感、衝突位置）
• けがの有無、救急搬送の有無
• 警察へ届出済みか、担当署名（分かれば）

示談で揉める原因と回避策

よくある揉めポイント

• 「物損扱い」で終えた後に痛みが出て、人身へ切替
• 修理費の見積りや代車費用で認識がズレる
• 過失割合に納得できない
• 連絡頻度や言い方で感情がこじれる

回避のコツ

• 現場での金銭のやり取りはしない
• 連絡窓口は保険会社に一本化する
• 相手の受診・診断は否定せず、保険会社に共有
• SNS投稿や相手への強い言い回しは避ける

なお、自賠責保険は「最低限の対人賠償を確保する」ために全車加入が義務付けられている制度です。任意保険はその不足分をカバーするのが基本線になります。

事故証明書の重要性

保険手続きで頻出なのが「交通事故証明書」です。これは事故の事実を証明する重要書類で、警察への届出が前提になります。申請は自動車安全運転センターで行います。

加害者が絶対に避けるNG行動

立ち去りは最悪手

「たいしたことないと思った」「接触したか分からない」でも、その場を離れると救護義務違反等に該当する可能性があります。迷ったら必ず停止し、警察へ連絡してください。

口約束で終わらせる

後日、症状が出たり損害が拡大したりすると、口約束はほぼ防波堤になりません。保険会社を通して整理するのが結果的に最短です。

そんぽADRセンター（第三者の相談窓口）について

保険会社とのやり取りや示談で不安が強い場合は、第三者の相談窓口もあります。損害保険の相談・紛争解決として「そんぽADRセンター」などが案内されています。

1）相談対応（一般相談）

専門の相談員が、損害保険や交通事故に関する相談を原則無料で受け付けます。

※ただし「保険の加入」「契約変更」「事故の受付」などは、まず保険会社・代理店へ直接連絡する案内になっています。

2）苦情解決手続（保険会社への“対応促し”）

保険会社への苦情がある場合、そんぽADRセンターが保険会社に苦情内容を通知し、対応を求めることで、当事者同士の話し合いによる解決を促します。

ただし、ADRセンターがあなたの代理人として交渉してくれるわけではありませんので注意が必要です（あくまで通知・対応促し）。

3）紛争解決手続（第三者による解決支援）

苦情解決手続などでも解決しない場合、紛争解決手続の申立てが可能です。弁護士等の「紛争解決委員」が中立・公正な立場で、争点整理や和解案の提示などで解決を支援します。

よくある質問（FAQ）

Q1. 物損だけでも警察は呼ぶべき？

呼ぶべきです。届出がないと事故証明書が発行されず、保険手続きや後日のトラブルで不利になりやすいです。

Q2. その場で「全部自分が悪い」と言ってしまった…

謝罪自体は問題になりにくいですが、過失割合の断定は後で揉めやすい要因です。保険会社に「現場での発言」も含めて早めに共有し、以降は窓口を保険会社に寄せましょう。

Q3. 相手が「救急はいらない」と言ったら？

本人がそう言っても、後から症状が出ることがあります。迷うなら119、または受診を勧め、警察・保険会社にも「相手が当初は不要と言ったが不安がある」と伝えておくと安全です。

Q4. 現場で現金を払って終わらせたいと言われた

基本は避けてください。後日追加請求や人身切替が起きると泥沼化します。警察・保険会社を通して整理するのが結果的に早いです。

Q5. ドラレコ映像は必ず提出する？

ケースによりますが、まずは「保全（上書き防止）」が最優先です。提出の要否は保険会社と相談しながら進めましょう。

まとめ

事故直後に“完璧な判断”は誰でも難しいです。だからこそ、加害者側は「救護・安全確保・警察・保険会社」の順番だけ守れば十分に立て直せます。

現場で焦って示談や現金対応に走るほど、あとで長引きやすいので、早めに窓口を保険会社に寄せて、淡々と必要情報を揃えるのがいちばんの近道です。

最後まで読んでいただきありがとうございました。