【2026年版】自動車保険のロードサービスまとめ

自動車保険には、事故や故障などのトラブルに対応するロードサービスが付いている場合があります。バッテリー上がりやパンク、キー閉じ込み、ガス欠が起きたとき、保険のロードサービスだけで足りるのか、JAFにも入った方がよいのか、迷う方は多いのではないでしょうか。この記事では、保険付帯のロードサービスとJAFの違いを整理し、トラブル別の対応、対象外や回数制限などの確認ポイント、JAFの費用までを解説します。レッカー距離の詳しい比較や保険会社ごとの条件は、関連記事で解説しています。

ロードサービスとは

ロードサービスとは、事故や車のトラブルを起こしてしまったときのサポートを行うサービスになります。ほとんどが無料で行なってくれますが、一部は特約を付帯することでサービスを行なってくれます。

自動車保険では、保険会社の提携をしている企業が24時間365日の休日や深夜に関わらずサービスを提供しています。専門のスタッフがサポートするため、事故や車のトラブルを起こしても、スムーズに解決してくれます。

JAFと保険付帯のロードサービスの違い

ロードサービスは、保険に付帯するものと、JAFの会員向けサービスの2つが代表的です。対象となる車や人、無料になる範囲が異なります。

なお、一部の保険会社では、JAF会員向けにレッカー距離の延長などの優遇サービスを用意しています。内容は保険会社によって異なるため、契約中の保険会社の案内を確認してください。

ロードサービスはどんなサービスがあるの？

ここでは、保険会社が提供している主なロードサービスをまとめています。

応急作業サービス

保険会社が車の故障・トラブルが発生したときに行なっている主な応急作業サービスは上記のようになります。JAFに加入されている方は、お馴染みかもしれませんね。ただし、何回も利用できるわけではなく、応急作業サービスによっては回数が決められています。

例えば、「バッテリー上がり時のエンジン起動：1回/年」「ガス欠時のガソリン補給：10L,1回/年」が一般的です。保険会社によってはサービスが受けられるのは契約してから2年目以降でないといけないこともあるので注意が必要です。

JAFに加入されていなく、応急作業サービスを保険会社に頼りきりの方はサービス内容を確認する必要があります。

トラブル別：対応と確認ポイント

トラブルごとに、保険付帯で対応できる範囲と確認したい点、JAFの扱いを整理します。保険付帯の条件は会社によって異なるため、一般的な確認事項として読んでください。

保険付帯の条件は、保険会社や契約内容によって異なります。具体的な条件は、契約中の保険会社の案内や約款で確認してください。

無料レッカーサービス

無料レッカーサービスとは、保険会社が修理工場に事故車を運搬・搬送するときのサービスです。このサービスは保険会社ごとに事故車を運搬・搬送できる距離が決まっています。

ただし、保険会社が提携している修理工場に関しては運搬・搬送距離が無制限となっていることが一般的です。このため、旅行先や出張先等の遠方で自走できないような事故をされてしまったときは、無理して懇意にしている修理工場を使わずに保険会社の提携修理工場を選ぶことも考えた方が良いかもしれません。

無料レッカーサービスの詳しい説明や、保険会社の比較は下の記事で詳細に解説しているので参考にしてください。

レッカーの無料距離や条件の詳しい比較は、こちらの記事で解説しています。

宿泊・帰宅費用補償サービス

「宿泊・帰宅費用補償サービス」とは、事故が起きたときにやむ終えず宿泊した費用や、帰宅の費用を補償するサービスです。基本的に事故の発生日当日（もしくは事故の発生から24時間以内）の費用が有効ですが、事故の発生日から数日間まで補償する保険会社もあります。

事故車が自走できないため、しかたなく宿泊や公共交通機関での帰宅（タクシーでの帰宅費用が補償される保険会社もある）を余儀なくされたときに費用が支払われます。

宿泊・帰宅費用補償サービスの詳しい説明や、保険会社の比較は下の記事で詳細に解説しているので参考にしてください。

宿泊・帰宅費用の補償内容や条件の詳細は、こちらの記事で解説しています。

ペット宿泊費用サービス

「ペット宿泊費用サービス」とは、外出先の車の事故や故障で当日中に帰宅できなかったときのペットの宿泊するための費用を補償するサービスです。ペットの宿泊費用は、車内にいたときのペットの宿泊費用や、旅行中にペットを預けていたときの延長料金のことを言います。

このサービスは全ての保険会社が取り扱っているわけではなく、主にダイレクト型の保険会社で取り扱っていることが多いです。

ペットを連れて旅行をされる方は、このようなサービスを確認するのもいいかもしれません。

【番外】保険会社の提携修理工場によるサービス

保険会社では、個別で修理工場と提携をしており独自のサービスを展開しています。保険会社ごとにサービスの内容は異なりますが、提携修理工場では主に上記のサービスを受けることができます。

多くの方が懇意にしてるディーラーや修理工場があると思います。しかし、事故や故障が起きたときに無料でできる範囲は、ロードサービスでは限度があります。そんなとき、このような提携修理工場を利用することで無料で行える範囲が増えるので利用してみるのもいいかもしれません。

提携修理工場の詳しい解説は下の記事で説明しているので参考にしてください。

提携修理工場のサービス内容や注意点は、こちらの記事で解説しています。

利用前に確認したいポイント

ロードサービスは、使おうとしたときに条件が合わず使えない、ということが起きやすいサービスです。契約前や見直しの際に、次の点をあらかじめ確認しておきましょう。

• 契約した車以外を運転する機会があるか（家族の車、会社の車、レンタカーなど）
• 保険のレッカーは、無料になる距離や金額の上限と、搬送先（自宅・指定工場など）の指定方法
• 利用回数の制限の有無と、事故のときと故障のときで扱いが変わらないか
• 使うときに、保険会社への事前連絡や承認が必要か（自分で手配すると対象外になる場合があります）
• 部品代や燃料代など、実費になる範囲
• JAFは、現場で入会しても、その場の料金は会員扱いにならないこと（会員として使えるのは次回以降）

JAFとの併用を検討する目安と費用

JAFとの併用は、次の順序で考えると判断しやすくなります。まず今の保険付帯のサービスの内容を確認し、次に普段使う車や場面と照らします。不足する部分がある場合に、JAFで補えるかを確認し、最後に費用と比べて決めます。

併用を検討したいのは、たとえば次のような場合です。契約した車以外（家族の車、会社の車、レンタカー）に乗る機会が多い場合。保険のレッカー距離や利用回数に不安がある場合。家族も運転し、家族会員で備えたい場合。保険では対象外のトラブルにも備えたい場合です。

JAFの費用は次のとおりです（2026年11月にJAF公式サイトで確認）。

家族会員は、個人会員と同居している、または生計を一緒にしている家族が対象で、5名まで登録できます。個人会員の初年度は、入会金と年会費の合計6,000円です。費用や条件は変わる場合があるため、入会前にJAF公式サイトで最新の内容を確認してください。

まとめ

保険付帯のロードサービスで足りるかは、契約内容と車の使い方によって変わります。対象となる車や人、トラブルごとの作業範囲、無料になる範囲や回数制限を確認し、不足する部分があればJAFとの併用を検討しましょう。JAFは会員本人を対象とし、契約した車以外でも使える場面がありますが、入会金と年会費がかかります。どちらか一方で十分な場合もあるため、この記事の比較と確認ポイントを使って、ご自身の使い方に合った備えを選んでください。