ロードサービス

【2020年保存版】自動車保険のロードサービスまとめ

自動車保険を取り扱っている保険会社では、事故を起こしたり、車のトラブルが起きた時に、24時間365日サポートを行なってくれるロードサービスを取り扱っています。

JAFに加入されている方は、あまり注目しない部分かもしれかもしれません。しかし、保険会社が提供するロードサービスはJAFのサービスよりもはるかに内容が充実しているものとなっています。

また、JAFに加入している方は、サービスを上乗せしてサポートを受けることができるのです。

ただ、ロードサービスはのサービス内容は保険会社によって異なります。そのため、保険会社を選びではロードサービスを確認することも大切になるのです。

この記事では、そんなロードサービスについてどのようなサービスがあるのかをまとめています。

また、サービス内容を紹介している記事のリンクでは保険会社ごと比較を行なっています。

保険会社を選ぶ決めてに困っている方は、ロードサービスの充実度で選んでみてはどうでしょうか。

ロードサービスとは

ロードサービスとは、事故や車のトラブルを起こしてしまったときのサポートを行うサービスになります。

ほとんどが無料で行なってくれますが、一部は特約を付帯することでサービスを行なってくれます。

自動車保険では、保険会社の提携をしている企業が24時間365日の休日や深夜に関わらずサービスを提供しています。

専門のスタッフがサポートするため、事故や車のトラブルを起こしても、スムーズに解決してくれます。

 

ロードサービスはどんなサービスがあるの?

ここでは、保険会社が提供している主なロードサービスをまとめています。

応急作業サービス

応急作業サービスの例

  • バッテリー上がり時のエンジンの起動
  • パンク時のスペアタイヤの交換
  • ガス欠時のガソリン補給
  • キー閉じ込み時の鍵開け
  • 落輪、脱輪、乗り上げの引き上げ作業         等・・・

保険会社が車の故障・トラブルが発生したときに行なっている主な応急作業サービスは上記のようになります。

JAFに加入されている方は、お馴染みかもしれませんね。

ただし、何回も利用できるわけではなく、応急作業サービスによっては回数が決められています。

例えば、「バッテリー上がり時のエンジン起動:1回/年」「ガス欠時のガソリン補給:10L,1回/年」が一般的です。

保険会社によってはサービスが受けられるのは契約してから2年目以降でないといけないこともあるので注意が必要です。

JAFに加入されていなく、応急作業サービスを保険会社に頼りきりの方はサービス内容を確認する必要があります。

 

無料レッカーサービス

無料レッカーサービスとは、保険会社が修理工場に事故車を運搬・搬送するときのサービスです。

このサービスは保険会社ごとに事故車を運搬・搬送できる距離が決まっています。

ただし、保険会社が提携している修理工場に関しては運搬・搬送距離が無制限となっていることが一般的です。

このため、旅行先や出張先等の遠方で自走できないような事故をされてしまったときは、無理して懇意にしている修理工場を使わずに保険会社の提携修理工場を選ぶことも考えた方が良いかもしれません。

無料レッカーサービスの詳しい説明や、保険会社の比較は下の記事で詳細に解説しているので参考にしてください。

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宿泊・帰宅費用補償サービス

「宿泊・帰宅費用補償サービス」とは、事故が起きたときにやむ終えず宿泊した費用や、帰宅の費用を補償するサービスです。

基本的に事故の発生日当日(もしくは事故の発生から24時間以内)の費用が有効ですが、事故の発生日から数日間まで補償する保険会社もあります。

事故車が自走できないため、しかたなく宿泊や公共交通機関での帰宅(タクシーでの帰宅費用が補償される保険会社もある)を余儀なくされたときに費用が支払われます。

宿泊・帰宅費用補償サービスの詳しい説明や、保険会社の比較は下の記事で詳細に解説しているので参考にしてください。

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【2020年版】自動車保険のロードサービス「宿泊・帰宅費用補償サービス」の保険会社ごとの違い

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ペット宿泊費用サービス

「ペット宿泊費用サービス」とは、外出先の車の事故や故障で当日中に帰宅できなかったときのペットの宿泊するための費用を補償するサービスです。

ペットの宿泊費用は、車内にいたときのペットの宿泊費用や、旅行中にペットを預けていたときの延長料金のことを言います。

このサービスは全ての保険会社が取り扱っているわけではなく、主にダイレクト型の保険会社で取り扱っていることが多いです。

ペットを連れて旅行をされる方は、このようなサービスを確認するのもいいかもしれません。

 

【番外】保険会社の提携修理工場によるサービス

提携修理工場で行えること

  • 無料引取・納車サービス
  • 修理期間中の無料代車貸出サービス
  • 修理費の割引
  • 永久保証サービス

保険会社では、個別で修理工場と提携をしており独自のサービスを展開しています。

保険会社ごとにサービスの内容は異なりますが、提携修理工場では主に上記のサービスを受けることができます。

多くの方が懇意にしてるディーラーや修理工場があると思います。しかし、事故や故障が起きたときに無料でできる範囲は、ロードサービスでは限度があります。

そんなとき、このような提携修理工場を利用することで無料で行える範囲が増えるので利用してみるのもいいかもしれません。

提携修理工場の詳しい解説は下の記事で説明しているので参考にしてください。

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まとめ

ロードサービスのまとめ

  • 応急作業サービス
  • 無料レッカーサービス
  • 宿泊・帰宅費用補償サービス
  • ペット宿泊費用補償サービス
  • 【番外】保険会社の提携修理工場

保険会社では、多くのロードサービスを提供しています。サービス内容はJAFよりも多く、JAFとサービスを併用することでさらに充実したサービスを受けることができます。

ご自身の加入されている保険会社のロードサービスをしっかりと把握している方は少ないかもしれません。

しかし、いざ事故や故障が起きて多くの費用がかかってしまったとき後悔してしまうものです。

また、このような事故や故障のときは保険会社に任せればいいやという心の準備にも繋がります。

万が一のときに備えるためにも、保険を選びときにも、ぜひロードサースを確認してみてください。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

 

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  • この記事を書いた人

損保マン

元大手損保営業マン。 入社時に「事故担当(事故時の専任担当者)」を経験したのち、「リテール営業」を担当しました。この「事故対応」と「営業」の2つの経験を活かして本サイトを運営しています。

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